Desde las agencias de viajes siempre hemos hecho mucho hincapié en la importancia de contratar un seguro de viaje con una buenas coberturas y con la llegada del COVID-19 muchos han lamentado no tener un seguro de viajes que cubriera estas contingencias.
Pero… ¿qué tipos de seguro de viajes existen?¿Cuáles son los más recomendables? con esta guía vamos a intentar aclarar todas la dudas y que para tu próximo viaje tengas más claro que seguro es el mejor para ti.
¿Qué tipos de seguros de viaje existen?
Los seguros de viajes pueden estar orientado para cubrir los gastos de cancelación producíos por un desistimiento por parte del cliente (voluntario o no) o para estar cubiertos ante cualquier contingencia que se produzca durante el transcurso de nuestro viaje.
Seguros de Cancelación:
Estos seguros tal como indica su nombre solo tienen coberturas en caso de que el cliente no pueda viajar, una vez iniciamos nuestro viaje el seguro deja de estar vigente.
Hay que tener en cuenta que cuando contratamos un viaje, este producto esta sujeto a unos gastos de cancelación debidamente detallados en el contrato de viaje combinado, en caso de no tener seguro de cancelación y el cliente tenga que cancelar el viaje, independiente del motivo (por grabe que sea), estos gastos no le serán devueltos…
Dado que sobre todo en las ultimas 24/48 horas antes de iniciar el viaje, la mayoría de las veces, los gastos serán del 100% del viaje el seguro de cancelación es de vital importancia.
Seguros de Asistencia:
Los seguros de asistencia nos ofrecen coberturas durante la duración total de nuestro viaje, pero en caso de producirse una cancelación antes de iniciar el viaje no tendríamos cobertura alguna.
Estos seguros son muy importantes sobre todo cuando viajamos a países como Estados Unidos o Cruceros en el que la sanidad es privada (y muy cara), y son seguros que en muchos casos vienen incluidos en los paquetes de viajes (revisar las coberturas, pueden ser muy básicas).
En este tipo de viajes la gente es muy consciente de que hay que tener un buen seguro de asistencia para su viaje, pero cuando viajamos por Europa en muchos casos, no le damos la importancia que merecen.
En los viajes por Europa, muchas veces pensamos que no es necesario un seguro de asistencia porque disponemos de la tarjeta Sanitaria Europea y estamos cubiertos, pero por desgracia, no es así.
Todo y tener asistencia en Europa (hay que mirar las coberturas en función del país), estas coberturas son SOLO para el accidentado y solo para su asistencia, es decir, si viaja una pareja, el accidentado será hospitalizado y tratado, pero el acompañante deberá costearse los gastos que esto pueda acarrear y una vez tengan el alta, costearse el retorno en caso de haber perdido su vuelo o transporte de regreso.
Seguros de Asistencia y Cancelación:
Los más recomendables del todos, son los seguros con la mejor relación calidad precio y como su nombre indica tienen las coberturas del seguro de cancelación y del seguro de asistencia.
En estos seguros hemos de tener en cuenta tanto la cantidad que tenemos cubierta en caso de cancelación, como las coberturas durante el transcurso del viaje.
Existen una enorme variedad de opciones y su precio varia en función de la duración, destino, coberturas y cuantía cubierta en caso de cancelación… parece complicado pero es muy fácil.. nosotros te ayudamos.
¿Qué tengo que saber para contratar el mejor Seguro de Cancelación?
Contratar un seguro de cancelación puede parecer fácil, con mirar la cantidad que cubre será suficiente no? Pues no.. hay que tener en cuenta unos cuantos factores que pueden ser determinantes.
- Capital asegurado: Lógicamente este factor es el más importante, tenemos que contratar un seguro que cubra el 100% del importe de nuestro viaje… en caso de cancelación podremos recuperar el total de dinero pagado, de lo contrario, solo recuperaremos la cantidad asegurada, es decir, si nuestro viaje tiene un coste de 1.500 € pero nuestro seguro cubre hasta 1.200 €, el máximo que recuperamos son los 1.200 € asegurados.
- Garantías: Esta es una parte esencial y la que en muchos casos trae más problemas. Cuando contratamos un seguro de cancelación no quiere decir que podamos cancelar nuestro viaje por el motivo que nosotros queramos, en todo seguro existen unas garantías y la devolución del capital asegurado esta ligada a que cancelemos por una de las garantías contratadas, de lo contrario, el seguro no retornara nada.
No existe la devolución parcial o compensación del 50%… si la cancelación es por una de las garantías contratas se nos devolverá el 100%, de lo contrario, 0%. - Exclusiones: Como en todo seguro, ademas de las garantías existen las exclusiones, la mayoría de ellas lógicas como la no cobertura en caso de negligencia o imprudencia, etc etc. Pero pueden existir otras como la exclusión de enfermedades preexistentes en el momento de la contratación, con este ejemplo en caso de hospitalizar (cubierto en las garantías de la mayoría de los seguros) por una enfermedad existente el seguro no se haría cargo.
Es un tema un poco complejo, pero para estos casos es mejor que nos comentes tu caso y te asesoraremos cual es la mejor opción para ti. - Carencia: Los seguros de cancelación deben ser contratados en el mismo momento que nuestro viaje combinado, de esta forma, el seguro inicia su cobertura desde el mismo momento de la contratación.
En caso de no contratar el seguro en el mismo momento que el viaje, deberemos tener en cuenta que el seguro permite contratar en días posteriores y este no entrara en vigor hasta pasadas de 48 a 72 horas, depende del seguro.
Esta medida es la forma de evitar que una persona que no tiene seguro pueda contratar el seguro a posteriori solo para hacer uso unas horas mas tarde de las garantías contratadas.
¿Qué tengo que saber para contratar el mejor Seguro de Asistencia?
Para los seguros de Asistencia nos tendremos que basar en 3 puntos para contratar el seguro que mejor se adapte a nuestras necesidades, ¿no sabes cuales son? nosotros te lo explicamos:
- Ámbito: Los seguros de asistencia tiene cobertura en la región que contratemos, es MUY importante que el seguro tenga coberturas en el país de destino, de lo contrario no se haría cargo en caso de tener algún percance.
Por norma general los seguros se separan en España, Europa y Mundo, pero dentro de la categoría Europa y Mundo pueden existir variaciones como el caso de Estados Unidos que suele estar separado de la categoría Mundo, o el caso de Marruecos que puede estar incluido en la categoría Europa.
Uno de los casos que más problemas acarrea son los cruceros, muchos seguros con una cobertura para Europa los excluyen, por eso es importante especificar que tu viaje es un crucero y todos los puertos que se visitan. - Garantías: Igual que en el caso de los seguros de Cancelación, los seguros de Asistencia en Viaje no cubren “todo” lo que nos pase en un viaje… existen diferentes garantías que son variables y hay que estar seguro qué en función de nuestro viaje tengamos cubiertas nuestras necesidades.
En lo que a seguro médico se refiere existen diferentes coberturas y es importante que en función del tipo de sanidad del país de destino, nuestra cobertura sea más alta o menos. Por ejemplo, en los viajes a Estados Unidos la cobertura medica tiene que ser extremadamente alta, en caso de percance cualquier intervención tiene un coste muy alto y sin seguro no serias atendido (a menos que pagues en efectivo)
También es importante especificar si vamos a realizar algún tipo de actividad fuera de lo común en el viaje, por ejemplo esquí, barranquismo… este tipo de actividades no están cubiertas en los seguros habituales y se tiene que contratar un seguro específico para cada caso. - Exclusiones: Los seguros de Asistencia no están exentos de tener exclusiones, la mayoría de las veces son muy lógicas, como puede ser negligencia del cliente en el accidente, alcoholismo.. etc etc. pero como hemos comentado pueden existir exclusiones del tipo Crucero que nos dejarían sin cobertura todo y que estuviéramos dentro del territorio contratado.
¿Qué precio tiene un seguro de viaje?
Tal como hemos comentado anteriormente un seguro de viaje varia su precio en función de si es de Asistencia, de cancelación o tiene ambas coberturas, de su duración, su destino y sus coberturas y exclusiones.
Para que tengas una idea de los precios, te dejamos una tabla comparativa de algunas opciones, pero si quieres tener un presupuesto más ajustado a tus necesidades, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te asesoraremos para que contrates el seguro que más se adapta a tus necesidades.
Comparativa de los mejores Seguros de Cancelación de 2020
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Comparativa de los mejores Seguros de Asistencia de 2020
Los seguros de asistencia, a diferencia de los seguros de cancelación, varían de precio en función de la duración y del destino, la siguiente tabla comparativa esta calculada para un viaje de 7 días de duración.
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Comparativa de los mejores Seguros de Asistencia y Cancelación de 2020
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Otros seguros de Viaje
En los párrafos anteriores hemos resumido los 3 tipos más usuales y los seguros de viaje más vendidos, pero el mercado es muy grande y existen otras tipologías más específicas como las que os resumimos a continuación:
- Seguros Receptivos: Seguros destinados a cubrir a personas extranjeras que tienen como España o zona Schengen el destino de su viaje.
- Esquí: Seguros destinados a clientes que practican deportes de nieve tales como esquí y snow-board.
- Seguros con Desistimiento Voluntario: Estos seguro tiene una cláusula que permite al cliente cancelar su seguro sin justificar el motivo. En caso de utilizar esta cláusula, no se devuelve el 100% del importe, estos seguros tiene una penalización media de un 30% y su precio es mucho más caro.
Nuestra opinión sobre los seguros de viajes
En Laku Travel somos partidarios de contratar un seguro de viajes de Asistencia y Cancelación en todos los viajes, consideramos que los precios son muy competitivos y compensan de sobra la inversión que tenemos que hacer.
Para finalizar, por si queda alguna duda, os dejamos un video con la entrevista a uno de nuestros proveedores donde explicamos todo el tema de seguros de viaje muy al detalle.
