Delta da un paso adelante en la innovación tecnológica al implementar un programa piloto que pone a prueba las “identificaciones digitales” mediante reconocimiento facial. Los viajeros que transiten por el Aeropuerto Metropolitano del Condado de Wayne, en Detroit, podrán participar voluntariamente en este proceso durante el check-in, siempre que sus datos de pasaporte y Número de Viajero de TSA Pre Check se encuentren vinculados a su perfil de Skymiles en la aplicación Fly Delta.
La funcionalidad permite utilizar el reconocimiento facial en lugar de la identificación física y la tarjeta de embarque para pasar por el punto de control exclusivo de TSA Pre Check. Además, esta tecnología se extenderá a la facturación y el embarque de equipaje en 2021, convirtiendo a Detroit en pionero en ofrecer reconocimiento facial desde el mostrador hasta la puerta de embarque.
Delta garantiza que la información biométrica se encripta y no se almacena. Esta iniciativa forma parte de la apuesta de Delta por las opciones biométricas, que incluyen su “terminal biométrica de extremo a extremo” lanzada en el aeropuerto de Atlanta Hartsfield-Jackson en 2018.
Bill Lentsch, Director de Experiencia del Cliente de Delta, refleja el compromiso de la compañía con la innovación y la comodidad del cliente: “Planeamos expandir el reconocimiento facial y la identificación digital para ofrecer una experiencia de viaje sin contacto y fluida en toda nuestra red”.